Perguntas frequentes da Sei Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem gosta de minisséries, séries limitadas e histórias que terminam. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Sei Play
Como funciona o teste IPTV?
Chame no WhatsApp dizendo o aparelho e a minissérie que quer começar. Em horário de atendimento a equipe indica o aplicativo da loja oficial e libera 6 horas grátis, sem cartão.
Dá para ver uma minissérie inteira no teste?
Muitas vezes, sim. Uma minissérie de seis episódios de cinquenta minutos cabe nas 6 horas, com folga para ajustar a TV.
O que é uma série-evento?
É uma série com número fechado de episódios e uma história que termina no último, lançada como um acontecimento e sem temporadas seguintes planejadas.
Vocês organizam eventos ou festas?
Não. A Sei Play é um serviço de IPTV; o nome fala de séries-evento, não de festas.
Posso assistir em duas TVs ao mesmo tempo?
Não. Os planos Estreia liberam 1 tela por vez.
Quanto custam os planos Estreia?
Estreia Mensal, R$ 26,90. Estreia Trimestral, R$ 64,90 de uma vez, perto de R$ 21,63 por mês. Estreia Semestral, R$ 129,90 de uma vez, perto de R$ 21,65 por mês. Pix, cartão ou boleto.
Uma minissérie inteira cabe no teste?
Uma de seis episódios de cinquenta minutos costuma caber, com folga para instalar o aplicativo e ajustar a TV.
Vocês organizam eventos?
Não. O nome fala de séries-evento; a Sei Play é um serviço de IPTV para assistir em casa.
Como sei se uma minissérie está no acervo?
Diga o nome e o ano no WhatsApp. A equipe confere no acervo da semana, que muda ao longo dos meses.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Sei Play, os mais usados são: Smart TV, Tablet no sofá, TV Box, Celular, Stick. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Sei Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Sei Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.